Frakt och retur

Sytt när du har beställt

Varje plagg skärs till och sys i Keralam efter att du har beställt det, i din storlek eller efter dina egna mått. Vi har inget lager. Kassan visar senaste dagen du har ditt plagg, innan du betalar.

Frakt

Vi skickar inom Sverige än så länge. En leveransavgift tillkommer, och kassan visar den innan du betalar.

Retur

Ett plagg i en storlek från måttabellen kan du lämna tillbaka inom 14 dagar efter att du har fått det, och redan innan det har kommit fram. Använd länken Ångra köpet här längst ner på varje sida. Vi hör av oss om hur du skickar tillbaka plagget, och du betalar returfrakten. Pengarna får du tillbaka till samma kort eller konto som du betalade med, inom 14 dagar. Vi får vänta tills plagget har kommit fram till oss, eller tills du har visat att du har skickat det.

Ångra köpet här ·Ångerblankett ·Villkor

Plagg sydda efter dina mått

Plagg som sys efter dina egna mått går inte att lämna tillbaka eller byta, eftersom de görs bara för dig. Kommer ett fram skadat ersätter vi det.

Om ditt plagg kommer fram skadat

Vi ersätter det. Filma gärna när du öppnar paketet och skicka filmen till oss tillsammans med en bild på skadan och ditt ordernummer, via e-post. Det hjälper oss att lösa ärendet snabbt. Din rätt att reklamera ett fel gäller oavsett.

Om något är fel

Mejla oss med ditt ordernummer och vad som är fel. Ett fel omfattas av reklamationsrätten enligt konsumentköplagen, även för plagg sydda efter dina mått. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), och vi följer nämndens beslut.

Fler svar: Vanliga frågor