Köp- och användarvillkor
Företaget
Beställning
Varje plagg sys efter att du har beställt det, i en storlek från måttabellen eller efter dina egna mått. Du beställer genom att gå till kassan och betala på Stripes säkra betalsida. Köpet är klart när betalningen har gått igenom. Då får du en orderbekräftelse med e-post, med ordernummer, plaggen, priset, senaste leveransdag och ångerblanketten.
Priser och frakt
Priserna anges i svenska kronor och moms ingår. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.
Betalning
Du betalar när du beställer, på Stripes säkra betalsida. Där ser du vilka betalsätt du kan välja innan du betalar. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
Leverans
Vi skickar inom Sverige än så länge. En leveransavgift tillkommer, och kassan visar den innan du betalar. Kassan visar senaste dagen du har ditt plagg innan du betalar, och dagen står i orderbekräftelsen. Vi skriver till dig när plagget är på väg. Blir leveransen försenad har du rättigheter enligt konsumentköplagen, bland annat att häva köpet.
Ångerrätt
Ett plagg i en storlek från måttabellen kan du ångra inom 14 dagar från dagen du fick det. Du kan också ångra redan innan det har kommit fram. Kommer plaggen i en beställning vid olika tillfällen räknas de 14 dagarna från dagen du fick det sista.
Ångerrätten gäller inte plagg som sys efter dina egna mått, och inte plagg som görs särskilt för dig i en färg, ett tyg eller en design du har valt, eftersom de görs bara för dig (2 kap. 11 § 3 distansavtalslagen). Orderbekräftelsen säger vilket som gäller för dina plagg.
Så ångrar du: använd Ångra köpet här, längst ner på varje sida, så får du ett mottagningsbevis direkt. Du kan också mejla ångerblankettentill hej@bhadhram.com, eller skriva med egna ord att du ångrar köpet. Det räcker att du meddelar oss inom 14 dagar.
Retur och återbetalning
Skicka tillbaka plagget inom 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet. Vi skriver till dig om vart, alltid till en adress i Sverige. Du betalar returfrakten.
Vi betalar tillbaka det du betalade för plagget inom 14 dagar från dagen vi fick ditt besked, och även vår frakt till dig om du ångrar hela beställningen. Pengarna kommer till samma kort eller konto som du betalade med. Vi får vänta med återbetalningen tills plagget har kommit fram till oss, eller tills du har visat att du har skickat det.
Du får prova plagget på samma sätt som i en butik. Har det använts mer än så får vi dra av för att det har minskat i värde.
Om något är fel
Är något fel på ett plagg gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen, även för plagg som sys efter dina egna mått. Du kan reklamera i tre år från dagen du fick plagget. Säg till inom skälig tid efter att du har märkt felet, inom två månader är alltid i tid.
Skriv till hej@bhadhram.com med ditt ordernummer och vad som är fel, gärna med en bild. Du kan också skriva till adressen under Företaget. Är plagget felaktigt står vi för returfrakten.
Om vi inte kommer överens
Då kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm,www.arn.se. Vi följer nämndens beslut.
Förbokning
En förbokning är en beställning. Du betalar när du förbokar, och vi syr plagget efter att betalningen har kommit in. Villkoren ovan gäller för den, också ångerrätten för ett plagg i en storlek från måttabellen.
Bilder och text
Bilder och text tillhör Bhadhram. Ett plagg som är handfärgat med naturliga färger kan skilja sig något från bilden i färg och nyans. Det står också på varje plaggsida.